{"id":55339,"date":"2022-12-05T11:29:00","date_gmt":"2022-12-05T10:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pbw.waw.pl\/?p=55339"},"modified":"2023-12-18T10:47:22","modified_gmt":"2023-12-18T09:47:22","slug":"nowa-mozliwosc-platnosci-w-bibliotece-pedagogicznej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grodzisk.pbw.waw.pl\/ru\/nowa-mozliwosc-platnosci-w-bibliotece-pedagogicznej\/","title":{"rendered":"Nowa mo\u017cliwo\u015b\u0107 p\u0142atno\u015bci w bibliotece pedagogicznej!"},"content":{"rendered":"\n

Zasady regulowania op\u0142at za us\u0142ugi biblioteczne przez elektroniczny system p\u0142atniczy BLIK<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Biblioteka umo\u017cliwia regulowanie naliczonych w bibliotecznym systemie PROLIB op\u0142at za pomoc\u0105 elektronicznego systemu p\u0142atniczego BLIK realizowany przez firm\u0119 PayU S.A.<\/li>\n\n\n\n
  2. Op\u0142aty naliczane przez system biblioteczny zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Regulaminem Udost\u0119pniania Zbior\u00f3w i \u015awiadczenia Us\u0142ug w Pedagogicznej Bibliotece Wojew\u00f3dzkiej im. KEN w Warszawie s\u0105 widoczne na elektronicznym koncie czytelnika.<\/li>\n\n\n\n
  3. Przez Blik mog\u0105 by\u0107 regulowane nast\u0119puj\u0105ce op\u0142aty: za przekroczenie terminu zwrotu materia\u0142\u00f3w bibliotecznych, korespondencj\u0119, zagubienie lub zniszczenie materia\u0142\u00f3w bibliotecznych, duplikat karty bibliotecznej. Naliczona do zap\u0142aty kwota nie podlega podzia\u0142owi na raty.<\/li>\n\n\n\n
  4. P\u0142atno\u015b\u0107 BLIK-iem jest mo\u017cliwa dla u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy podali i zweryfikowali adres e-mailowy w bibliotecznym systemie PROLIB.<\/li>\n\n\n\n
  5. Przy p\u0142atno\u015bci BLIK pobierana jest dodatkowa op\u0142ata w wysoko\u015bci 1,7 % od ka\u017cdej transakcji.<\/li>\n\n\n\n
  6. Po dokonaniu procedur zwi\u0105zanych z uregulowaniem op\u0142aty przez BLIK, u\u017cytkownik otrzymuje potwierdzenie dokonanej operacji na adres e-mailowy zg\u0142oszony w bibliotecznym systemie PROLIB.<\/li>\n\n\n\n
  7. Reklamacje zwi\u0105zane z p\u0142atno\u015bci\u0105 BILK, nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 na adres e-mail: wypozyczalnia.goclawska@pbw.waw.pl, w ci\u0105gu 14 dni od dnia wniesienia op\u0142aty.<\/li>\n\n\n\n
  8. Zg\u0142oszenie reklamacji musi zawiera\u0107: nazwisko i imi\u0119 osoby wnosz\u0105cej reklamacj\u0119, numer karty bibliotecznej, dat\u0119 p\u0142atno\u015bci, kwot\u0119 p\u0142atno\u015bci oraz pow\u00f3d reklamacji. Zg\u0142oszenia bez wymaganych informacji nie b\u0119d\u0105 rozpatrywane.<\/li>\n\n\n\n
  9. W terminie 14 dni od zg\u0142oszenia reklamacji Biblioteka ma obowi\u0105zek jej rozpatrzenia. Je\u015bli w tym terminie reklamacja nie mo\u017ce zosta\u0107 rozpatrzona, Biblioteka powiadomi u\u017cytkownika o przyczynach op\u00f3\u017anienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia. Informacje o zg\u0142oszonej reklamacji b\u0119d\u0105 przekazywane na adres e-mailowy zg\u0142oszony w bibliotecznym systemie PROLIB.<\/li>\n\n\n\n
  10. Skutkiem rozpatrzenia reklamacji mo\u017ce by\u0107:\n